临安项目女业主在事业单位工作，性格谨慎、理性，工地来回看了几遍，看得很仔细，不仅询问了客户经理叶旦，还跟现场负责人反复确认很多细节问题，感觉像是在做市场调研。后面坐下来开始跟马老师沟通，从寒暄到解答客户提出的问题，马老师的真诚和专业，让客户打开心门愿意透露自己的想法和信息。
为了把客户所有的顾虑打消，马老师团队加班加点，短短几天时间，出了多稿方案以防客户还有新想法和担心。在 12 月大雪纷飞的下午，客户经理叶旦其他客户还没结束，马老师一人开车赶到客户家，谈了七个小时，把客户能想到和没想到的都解决了，甚至从自己来尚层的真实感触来为客户分析，叶旦赶到后他们谈到深夜才结束，“你们的用心和状态让我很感动，执行速度又快又好，我已经没有任何理由不选择，交给你们我放心！”，这是发自客户内心由衷的感慨。
我所写的每一篇文章，策划的每一张图片，都是为了有人欣赏——成都分公司文案冯丹
2017 年 9 月 21 日，冯丹正式加入尚层装饰成都分公司，负责公众号运营、官网内容输送、活动宣发及搜集设计老师信息、整理案例、配合 SEO 撰文提升公司案例百度排名等工作。在职期间，无条件支持各部门工作需求，包括对企划部、网销部、品推部、设计中心、行政部、客服部、人力部的宣传和推广。对内、外宣传文章质量优、效率高，微信公众号、H5、快闪、节气制图百余篇，平均阅读量 500+；撰写官网案例设计说明 240 余篇，平均阅读量 2500+；工作认真、踏实，不抱怨，深得大家的认可。
大年初三，尚层服务依旧在线——天津分公司项目经理王鹏
2019 年 2 月 7 日（大年初三）本是一家团圆的日子，中午 13：50，项目经理王鹏接到富力新城客户报修电话，“厨房所有的插座没有电了。”春节最忙碌的就是厨房，项目经理急客户之所急，第一时间解决客户问题。70 公里的车程，1 个小时就赶到了。下午 14:50项目经理王鹏到的现场，开始检查电箱的空气开关和厨房的每个插座，都重新拆卸检查，并更换了备用开关，后又和物业的一同协调，最终通过 4 个小时的检修厨房用电恢复正常。回到家已经晚上近 9 点了。客户表示非常感谢，为尚层这样的服务点赞！